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每年的年会根据企业规模的大小不同会展现出了较大的差异化。中小型企业的年会一般是领导发言、员工表演、全体用餐、员工表彰等几个简单的环节就可以覆盖。大型企业的年会策划及组织时间粗略估计往往会超过半年,甚至是一年,并且需要专门的策划团队来负责。
以上也并不是说小型企业所办的年会规模就小,部分企业的年会可能会与其产品的发布会合并,那么现场参会的客户和媒体数量也可能促成一场规模宏大的年会。
今天的课题叫“年会策划与经验总结”,并不是不关注年会现场的实施环节,相反,因为现场环节是整个年会中重要的,且需要行政根据企业的实际情况调整,年会相关的流程表、策划方案、年会游戏等文档模版可以在文末领取,本文仅仅谈策划与经验总结两个环节。
1、年会策划的思路
如果大家不知道年会的策划方案该怎么下手的话,建议先简单地先列个时间表出来,填进去我们上小学写作文时老师要求的人、事、地、物、时间五个关键要素,再加上开头和结尾,基本就能够完成年会策划方案的框架了。而企业规模越大,则建议参与年会策划与组织的部门越多越好,这样更有利于安排下面的协同工作。
既然是年会,其策划的核心通常会围绕以下三个主要环节:总结过去,表彰先进,展望未来。为了给大家一个比较清晰的思路,我们可以建一个简单的表格,将与年会有关的策划内容都填进去,再根据后期年会小组的沟通情况,领导和员工的意见反馈等,及时进行修订和更新。
年会的策划一定要基于企业自身的特点来展开,别人家的年会策划你可以参考,但不建议照搬。大家可以把自己想到的与年会相关的工作都填写到上表内,宁可多填也不要漏项。同时建立年会工作小组,将表格内的工作进行合理分工,其关键是要做到事事有人管,人人有监督,大家要定期召开工作的进度会,把各自所负责的工作进展情况分享出来,尤其是那些未能如期完成的任务,其难点在哪儿,会不会对其他任务造成影响,应急处理方案等等。
年会的策划方案一定要经得起反复推敲,对其中的任何一个环节都要进行沙盘讨论或现场模拟。譬如很多复盘总结中都会有“时间不够”这一点,决议和成果的导出比较匆忙,这跟在年会策划中没有给突发事件预留出足够的缓冲时间有很直接的关系。网上年会翻车的案例有很多,这里就不赘述。
现在也有很多专门为企业策划年会的公关公司,他们参与策划过各种企业的年会,经验相当丰富,当您的年会小组如果确实难以拼凑出一个完整年会的策划方案的时候,在预算能够支持的情况下,选择一家有资质的年会策划公司也是一条不错的捷径。
2、年会的经验总结
现在简单聊聊经验总结,年会的现场通常是杂乱而有序的。建议在年会现场安排督查人员来监控整个年会进程是否按预定计划推进,对于规模庞大的年会现场,这种类似于观察员身份的工作人员会安排多人,他们分散在场地的各关键部位,紧跟每一分钟的现场变化,他们的其中一个主要任务,就是在现场出现问题时指挥采取应急措施,同时收集年会现场进行中的欠缺问题,用于后期复盘。
年会复盘的时候,要着重关注那些没有达到预期效果,以及发生失误的工作内容,只有总结经验教训才能进步。信息和数据的收集一方面可以通过私下采集信息等方式来了解员工的真实反馈,同时也可以通过对现场录像的回放来筛查出每一个环节所存在的瑕疵,当然还有很多的现场观察员提供的信息。
通过项目总结会议的方式,让大家把整个年会过程中发现的问题开诚布公地讲出来。参与会议人员既包括我们甲方自己年会工作小组的成员,也包括合作的场馆及搭建公司等供应商的现场负责人员。会上要使得每一个人都有发言的机会。同时我们要求对事不对人,不要把一个经验总结会开成批判会。
所有的经验及总结不要停留在大家的讨论阶段,一定要写成专业的书面总结报告并留存相关的会议资料,分享给参与年会的相关人员,尤其是即将负责组织下一届年会的同学们,他们也将会从中受益匪浅。