客服答谢会-威尼斯人娱乐

　　企业产品推介会暨答谢酒会

　　一、活动定位：

　　为了答谢新老客户对东项目的支持，加强公司与客户之间、客户与客户之间的沟通, 将威尼斯人娱乐的文化及二期楼盘的主力卖点深入业主心中，该项目的社区文化及二期楼盘的主力卖点深入业主心中，开拓更大的客源市场，提高公司在西南房地产市场的知名度。

　　二、活动主题：

　　地产一期业主答谢酒会

　　三、活动目的：

　　1)维系宾客关2)树立公司品牌形象，提高公司知名度。

　　3)向客户介绍公司未来的发展趋向和经营理念。

　　4)为二期销售打下客户基础。

　　四、邀请对象：

　　公司新老重要客户(名单由销售部整理汇总后报办公室)。

　　五、邀请人数：

　　360 人。

　　六、出席人员：

　　公司领导，全体人员。

　　七、协助部门：

　　公司各部门。

　　八、活动负责：

　　总协调：

　　协调跟进：

　　物资采购：

　　宴会总指挥：

　　总策划督导：

　　实施协助：

　　系，培养忠诚客户。

　　接待人员：酒店服务人员

　　摄 影、摄像：外聘。

　　场地布置：(五星级大酒店)

　　1、酒店正门、宴宾楼餐厅门口处摆放拱门各一个，悬挂欢迎横幅各一条，内容为“热烈欢迎参加一期业主答谢酒会的各位嘉宾莅临”。 宴宾楼大厅摆放相关介绍的展架。

　　2、“业主答谢会嘉宾签到处” 台卡一个，且摆放到签到台上(签到台摆放在宴宾楼大厅)。

　　3、悬挂好晚会横幅，内容为年度一期业主答谢会”。(设计部制作背景)

　　4、采购准备好 朵胸花(以实际参加领导和嘉宾人数为准)，由销售部人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。

　　5、广告公司负责摆台：负责布置会场内气氛，具体可由销售经

　　理指导布置。

　　6、安保人员全部到位(公司指派人员)。

　　九、活动行程：2019年1月25日(星期六)

　　16:00 签到、引领、留影，安排6名迎宾小姐，宴宾楼门口

　　2名、领位4名.准备好酒店礼品及宣传资料，用礼品袋装好，

　　放到签到台后面;销售部派专人负责礼品资料的发放，摄影师留

　　影。( 酒店餐饮部、销售部 )

　　在优美的背景音乐下销售人员与客户自由交流畅谈

　　18：00 主持人宣布迎宾结束，答谢会开始

　　18：06 公司领导致辞：

　　18：10 代表公司致欢迎辞及公司发展设想、经营理念、过去一年的大事记。

　　18:15 规划设计院致辞

　　18:20 景观设计致辞

　　18：25 客户代表致辞(2位)。

　　18：30 销售经理致辞

　　18: 40 文艺节目表演开始，穿插抽奖环节。

　　19：00～19：10 主持人宣布答谢会结束，宴会开始。(可由销售人员陪同赴宴) (席间准备一些助兴节目，可由客人即兴表演我们提供乐器和奖品。)

　　(二)抽奖环节奖品设置(讨论后确定)

　　一等奖 1名 价值 元

　　二等奖 3名 价值 元

　　三等奖 10名 价值 元

　　十、跟进部门：

　　办公室：24日组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况;以

　　及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否

　　到位。准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。

　　销售部：20日开始将邀请信息或邀请函发送出去(各销售人员);

　　23日下班前汇总反馈实到人数，并知会各部门(主管负

　　责)，准备好欢迎辞和演讲稿。

　　25日上午 9：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，

　　要求2张会议台5张凳子，签到接待由办公室和销售部

　　主管负责;销售部所有人员参与引领及客户交流。

　　安保人员：做好保卫工作，并提前制订好应急预案。

　　前 台：将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工，门童

　　做好接车送车工作。

　　餐饮部：25日上午8：00摆放嘉宾签到台上所须物品，餐饮准备一张签到台，销售部跟进台面放置一个 签到薄。来宾签到，领取礼品和抽奖券各一份(收集信息制作通讯录)。

　　会场布置

　　餐饮部：必须在25日10：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质

　　服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，

　　加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。

　　办公室：25日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协

　　助悬挂横幅等由总指挥协调。

　　财务部：在25日落实礼品及抽奖奖品款项。

　　办公室：在25日前采购餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟

　　花、礼品等。

　　销售部：在20日前制作准备好所有客人的邀请函(内附活动流程)，

　　十一、活动经费：

　　餐饮费用： 500 元/桌，计 18000 元

　　领导 500 元/桌，计 1000 元

　　礼品费用：初定产品 15 元/人，计 3000 元)

　　奖品成本：初步拟订为 20000 元，一等奖一名，二等奖三名，三等奖十名。

　　其他杂费：相关制作费用等按人民币 5000 元计算。

　　活动预算总费用：人民币 50000 元。

　　该次活动参加人数较多，大都来自教育口，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我公司与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成!